Médiatrice familiale diplômée d'État, assermentée auprès des Cours d'appel de Paris et de Versailles

Restaurer le dialogue et apaiser la relation grâce à la médiation.

Médiation familiale Accompagnement individuel Médiation en entreprise

Assermentée · Cours d'appel de Paris & Versailles

Spécialisée dans la régulation des conflits humains, je vous aide à sortir des situations de blocage et à retrouver le dialogue, dans la sphère familiale comme professionnelle.

Hélène de Sartiges, médiatrice familiale
  • Diplômée d'État (DEMF)
  • Juriste de formation
  • Assermentée auprès des Cours d'appel de Paris & Versailles
  • Exerce également au sein d'une structure conventionnée
  • Plus de 12 ans d'expérience dans la communication
  • Membre de l'ANM et de l'APMF

Une approche humaine et efficace

La médiation, qu'est-ce que c'est ?

Le conflit, qu'il soit familial ou professionnel, peut peser lourdement sur la qualité de vie, en mobilisant temps, énergie et ressources, aussi bien émotionnelles que financières. Il ne permet à personne d'en sortir gagnant tant qu'un véritable terrain d'entente et une écoute réciproque ne sont pas établis et partagés.

Or, le conflit peut devenir une vraie opportunité de changement. Lorsqu'il est abordé différemment, il offre la possibilité de lever les incompréhensions, de renouer la discussion et de transformer les relations sur des bases plus saines.

En tant que professionnelle formée à la gestion des conflits, je vous accompagne tout au long de cette démarche amiable. Je m'appuie pour cela sur un processus structuré et des techniques de communication efficaces, afin de vous aider à rétablir un dialogue plus apaisé et à coconstruire des solutions durables et acceptables.

Pourquoi choisir la médiation ?

Apaiser les tensions et avancer sereinement vers des solutions

Redevenir acteur de vos décisions, et reprendre le pouvoir sur vous-même et sur votre vie

Construire des accords concrets et durables, adaptés à la situation de chacun

Faire sécuriser ensuite vos accords par un juge (homologation), un avocat ou un notaire

Gagner du temps et limiter les coûts d'une procédure judiciaire, en cours ou à venir

Anticiper d'éventuelles difficultés futures (succession, transmission, réorganisation familiale…)

Mes engagements

Neutralité

&

Impartialité

Confidentialité

&

Indépendance

Bienveillance

&

Sans jugement

Mes domaines d'intervention

01

Sphère privée

Médiation familiale

  • Séparation et divorce
  • Médiation de couple
  • Médiation parents et adolescents
  • Soutien à la parentalité
  • Recomposition familiale
  • Conflits intergénérationnels, de fratrie et successions
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02

Quand l'autre hésite ou refuse…

Accompagnement individuel

  • Clarifier votre situation personnelle
  • Identifier vos besoins profonds
  • Accompagnement à la recherche de solutions
  • Préparer une éventuelle médiation
  • Avancer, même seul·e dans un premier temps
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03

Sphère professionnelle

Médiation en entreprise

  • Conflits managériaux
  • Tensions au sein d'une équipe
  • Conflits entre associés ou collaborateurs
  • Accompagnement au changement
  • Décisions bloquées
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Comment se déroule une médiation ?

1

Premier contact téléphonique 15 min · gratuit

Un bref échange pour comprendre votre situation, répondre à vos questions, et vous présenter le déroulement de la médiation.

2

Entretien(s) individuel(s) 45 min

Un entretien individuel : vous exposez votre situation dans un cadre bienveillant et confidentiel, et nous vérifions ensemble que la médiation est adaptée.

3

Séances communes 1h30

Si chacun est d'accord, des séances communes vous seront proposées, d'une durée d'environ 1h30 chacune, espacées d'une quinzaine de jours (généralement 3 à 6 séances). Mon rôle est de faciliter une circulation équitable de la parole, afin que chacun se sente entendu, dans un cadre bienveillant et sécurisé.

4

Décisions concrètes et/ou accord

Le processus aboutit le plus souvent à un apaisement et à une reprise du dialogue. Il peut aussi donner lieu à un accord, qui pourrait être homologué par le juge aux affaires familiales.

Ils en parlent

Quelques témoignages

« Je ne pensais pas qu'on pourrait un jour se reparler normalement. C'est pourtant ce qu'on a réussi à faire. »

La médiation de Camille et Julien

« Après des mois de blocage, on a enfin pu remettre les décisions sur la table. Chacun a pu dire ce qu'il ne pouvait plus taire, et l'équipe a retrouvé une vraie capacité à travailler ensemble. »

Médiation au sein d'une équipe de direction

« Je suis venue seule, sans savoir si l'autre partie accepterait un jour la médiation. Ça m'a permis de remettre de l'ordre dans mes idées, et de me sentir prête le jour où le dialogue a pu reprendre. »

Accompagnement individuel
Dans la presse

« La médiation familiale offre tout d'abord une alternative intéressante au recours devant le juge dans le règlement de litiges parfois difficiles et coûteux, tant financièrement qu'émotionnellement ! » Extrait de mon entretien dans Marie-Claire Enfants

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Tarifs

En matière familiale

Entretien individuel d'information80 €
Séance de médiation (par personne)80 €

En entreprise

Devis personnalisé, selon la durée de la mission et le nombre de personnes impliquées.

Questions fréquentes

Et si l'autre partie refuse la médiation ?

C'est une situation fréquente. Lors du premier entretien individuel, nous examinons ensemble les solutions pour inviter l'autre personne à y prendre part. Si elle continue de refuser, un accompagnement individuel reste possible pour avancer malgré tout, et pour être prêt·e le jour où le dialogue pourra reprendre.

La médiation est-elle confidentielle ?

Oui. La confidentialité est un des principes fondamentaux de la médiation : ce qui se dit pendant les séances reste entre les personnes présentes, sauf accord contraire de toutes les parties. En tant que médiatrice, je suis moi-même tenue à cette confidentialité.

La médiation remplace-t-elle un avocat ou un juge ?

Non, elle est complémentaire. Je travaille en collaboration avec les juges, avocats et notaires. Un accord trouvé en médiation peut ensuite être homologué par le juge aux affaires familiales, ce qui lui donne la même force qu'un jugement.

Combien de temps dure tout le processus ?

Après un premier appel gratuit de 15 minutes et un entretien individuel de 45 minutes, le processus compte généralement 3 à 6 séances communes d'1h30, espacées d'une quinzaine de jours. Le rythme peut être adapté selon les contraintes de chacun.

Que se passe-t-il si nous n'arrivons pas à un accord ?

Le processus aboutit le plus souvent à un apaisement et à une reprise du dialogue, même sans accord formalisé. Chacun reste libre d'interrompre la médiation à tout moment : rien n'est jamais imposé.